środa, 9 kwietnia 2008

Przeczytaj proszę, bo to ważne

Trochę na marginesie i w uzupełnieniu poprzedniego wpisu o mocy słowa NIE, powiem Wam dziś dwa słowa o pewnej specyficznej konstrukcji językowej, ponieważ uważam ją za bardzo istotną.

Konstrukcja: Nie + polecenie + bo/ponieważ

jest często stosowanym trikiem w perswazji i manipulacji!

Nawet takie stwierdzenie, jak

Nie pójdę na dodatkowe szkolenie, bo mi sie nie chce.

jest bardziej skuteczne i będzie mniej negatywnie odbierane, niż gdy nie podasz żadnego, choćby najbardziej absurdalnego uzasadnienia.

Nie bój się, że zabraknie, ponieważ w magazynie zostały jeszcze 2 sztuki.

Przytaczam to zadnie raz jeszcze,bo ma ono szczególną manipulacyjną moc, przed którą trudno się obronić.

Po pierwsze, jak wyjaśniałem poprzednio, "nie bój się" oznacza tak naprawdę "bój się, obawiaj się". A strach - o czym dowiemy sie wkrótce - jest kolejnym potężnym narzędziem perswazji i manipulacji, ponieważ silnie motywuje do działania.

Następnie, po magicznym słówku "ponieważ" pojawia się pseudo-wyjaśnienie (niekoniecznie zresztą prawdziwe).

Również prosząc kogoś o przysługę, zwiększamy szansę powodzenia, uzasadniając prośbę z wykorzystaniem słówka "bo/ponieważ".

Nawet, gdy uzasadnienie jest zupełnie absurdalne, wystarczy, że jest!

Działanie tego mechanizmu udowadniano na wiele sposobów i w różnych sytuacjach.
Jeden z najsłynniejszych eksperymentów przeprowadzono w 1978 r wśród studentów amerykańskiego uniwersytetu oczekujących w kolejce do kserokopiarki (eksperyment ten jest szczegółowo opisany w literaturze, np. w słynnej książce Roberta Cialdiniego Wywieranie wpływu na ludzi".

Student współpracujący z badaczami stara się skserować kilka kartek bez oczekiwania w kolejce.

Gdy zadaje pytanie:

Przepraszam, czy mógłbym skorzystać z kopiarki?

uzyskuje pozytywną odpowiedź w 66% (mam wrażenie, że jest to i tak zadziwiająco znaczny odsetek, gdyby ów test wykonywano w Polsce, zapewne wyglądało by to inaczej )

Natomiast, gdy pytanie zadane jest nieco inaczej:


Przepraszam, czy mógłbym skorzystać z kopiarki, bo się spieszę?

uzyskano pozytywna reakcję (zgoda) aż w 94% przypadków!

Wniosek - prosząc o coś, uzasadniaj! Wydając polecenia (jak w tytule tego postu), uzasadniaj! Choćby zdawkowo - to zwykle i tak pomaga.

Uważaj też na pseudo-uzasadnienia, zwłaszcza w konstrukcji z nie.

Brak komentarzy: